内容行销正夯!企业应考虑的6个发展趋势

透过适当的内容行销,不仅能帮助企业建立品牌、提高认知,也能让消费者对品牌产生信任。内容行销重点在于提供可信赖的资讯来源,经由内容分享以及提升,吸引人们到你的社群媒体或数位平台进行观看,甚至进一步让人们主动帮你分享内容,以达到产品行销的目的。


近年来,面对内容行销方式的掘起,企业或许可以考虑以下几个发展趋势:


1.招募内容总监(Director of Content)发展新的行销策略布局
内容总监在企业裡扮演关键的角色,有利于协调市场推广活动与销售两个部门,并确保两者朝向的是相同的目标。此外,他也能提供企业一个愿景,包括使用网路研讨会(webinars)、影片等方式,帮助企业规划最适合的内容行销策略。


透过策略形塑和监督执行,内容总监能确保讯息是获得关注且聚焦于品牌的。内容总监必须在创造性、管理和跨媒体平台三方,具有全方位的了解,以帮助企业尽可能地透过各种方式,获得目标族群的注意。


2.行动装置的内容优化至关重要
美国皮尤研究中心(Pew Research Center)网路研究报告指出,18岁以上的美国人当中,有90%的人们拥有手机,其中更有60%的人们拥有智慧型手机。此外,约有一半以上的成年人拥有平板。


在台湾也有相同的趋势。根据资策会FIND 2014上半年结合Mobile First调查数据显示,国内12岁以上的人口中,拥有智慧型手机的佔比已经高达58.7%,推估持有人数为1,225万;而平板电脑的普及率已经达到25.4%,推估为530万人。


美国银行界巨头士丹利(Morgan Stanley)的另一份报告也预测,随著智慧手机越来越便宜,在2015年时,行动网页的使用量将会超过电脑的网页浏览量。该研究结果也说明,内容行销在行动装置中是绝对必要的。


不论你是透过email、播客(podcast)或是影片,都必须对行动装置内容进行优化,像是影片能在手机或平板上被适当地观看等等,否则你很有可能会流失掉很大一部分的目标客群。


3.客串部落客(Guest Blogger)的影音发表,让内容更丰富
客串部落客(Guest Blogger)指的是请他人到你经营的部落格当中发表文章。以往许多企业的部落格中,会请领导人士来客串部落客进行文字发表,他们会写文章并在文末署名,同时附上产品讯息。不过这种方式现在已经有了改变,国外现在流行的是客串影音发表。


有研究报告指出,影音被当作是吸引大量观众的一种新的方式。客串部落客能增加内容和丰富主题的多元性,影音让客串者不只是能够说,而是透过表演(show)的形式来展现,因此企业将从他们的客人身上去攫取更引人注目的一块。


4.在企业外部找寻专家,运用他们的影响力
可以在企业外部寻求和具有影响力的人合作,指出公司内部可以配合执行的内容。像是邀请一个著名的顾问,为你的最新产品进行书写,透过这样与外部的合作方式,能够帮助企业获得信任与赢得专业形象。


此外,也能在企业的行销传播部门中,邀请某人在影音扮演重要影响者的角色,透过社群媒体和公司网站中的内容编辑,藉由他们的重大影响力来传达给他们的跟随者。


5.建立「一站式」资源(One-stop shopping),透过检核表来自我检视
有些企业透过开发一个一站式的线上资源,人们可以在这裡学习和讨论专业。像是透过企业提供的线上课程,将人们喜爱的内容打包,以RSS形式发送给他们;或是设立自我检视工具,透过各个面向的检核,包括网站上是否已经提供了优质的内容?这些内容是否确实能够获得浏览者的喜爱?来确保给出的内容是消费者所喜爱的。


6.越来越多B2B内容行销者使用Google+和SlideShare
对B2B内容行销者而言,Google+是一个社群共享的新网络。很多人都采取了Google+来为企业传播内容行销资讯;专业人士透过工作来进行连结,同时也和亲朋好友分享个人文章和图片。


而SlideShare也在内容共享中扮演著关键角色。SlideShare可以与团体轻松分享各种演讲文稿,这也使得B2B行销者更努力去创造更多引人入胜的内容。




 

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